Politique de confidentialité

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Merci de visiter www.chillepoxy.com (le “site Web”), détenu et exploité par Chillepoxy, LLC (appelé “nous”, “notre” ou “notre”). Chez Chillepoxy, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez via le site Web. En accédant ou en utilisant le site Web, vous acceptez les termes et conditions de cette politique de confidentialité.

1. Informations que nous recueillons

1.1 Informations personnelles Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous visitez ou interagissez avec le site Web. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et toute autre information que vous fournissez lors du processus d’inscription ou de paiement.

1.2 Informations de paiement Lorsque vous effectuez un achat via notre site Web, nous pouvons collecter des informations de paiement, telles que les détails de votre carte de crédit ou d’autres méthodes de paiement. Cependant, nous ne stockons pas vos informations de paiement sur nos serveurs. Nous utilisons des processeurs de paiement tiers sécurisés qui gèrent toutes les transactions de paiement en toute sécurité.

1.3 Informations d’utilisation Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations non personnelles lorsque vous naviguez ou interagissez avec le site Web. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil, le système d’exploitation et les préférences de navigation. Nous pouvons également utiliser des cookies ou des technologies similaires pour collecter ces informations. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus de détails.

2. Utilisation des informations

2.1 Fourniture de services Nous utilisons les informations que vous fournissez pour exécuter vos commandes, traiter les paiements, communiquer avec vous concernant vos achats et fournir un support client. Cela comprend l’envoi de confirmations de commande, les notifications d’expédition et la réponse à vos demandes ou préoccupations.

2.2 Communications marketing et promotionnelles Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters, des mises à jour ou d’autres communications marketing concernant nos produits, services ou événements. Vous pouvez refuser de recevoir ces communications à tout moment en suivant les instructions de désabonnement fournies dans les e-mails ou en nous contactant directement.

2.3 Amélioration et personnalisation du site Web Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons pour analyser et améliorer la fonctionnalité et les performances de notre site Web. Cela comprend la compréhension des préférences des utilisateurs, l’optimisation des offres de produits et la personnalisation de votre expérience sur le site Web.

2.4 Conformité et protection légales Nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer aux lois, réglementations, procédures légales ou demandes gouvernementales applicables. De plus, nous pouvons utiliser ou divulguer vos informations pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Chillepoxy, de nos clients ou d’autres.

3. Partage d’information

3.1 Fournisseurs de services tiers Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise et à vous fournir des services. Ces fournisseurs peuvent inclure des processeurs de paiement, des transporteurs maritimes, des fournisseurs de services informatiques, des partenaires marketing ou des plateformes d’analyse. Nous veillons à ce que ces fournisseurs traitent vos informations en toute sécurité et ne les utilisent qu’aux fins pour lesquelles nous les engageons.

3.2 Transferts d’entreprise En cas de fusion, d’acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées ou divulguées dans le cadre de la transaction. Nous vous informerons par e-mail ou par un avis visible sur notre site Web de tout changement de propriété ou de l’utilisation de vos informations personnelles.

3.3 Exigences légales Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables d’autorités publiques, telles que des agences gouvernementales ou des forces de l’ordre.

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est complètement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons d’utiliser des mots de passe forts et uniques, de garder vos identifiants de connexion confidentiels et d’assurer la sécurité de vos appareils et de votre connexion Internet.

5. La conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous les éliminerons en toute sécurité ou les anonymiserons.

6. Vos droits

Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, sous réserve des lois applicables. Ces droits peuvent inclure :

6.1 Accès et rectification Vous avez le droit d’accéder et de mettre à jour vos informations personnelles que nous détenons. Si vous pensez que des informations dont nous disposons sont inexactes ou incomplètes, veuillez nous contacter pour apporter les modifications nécessaires.

6.2 Désabonnement Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions de désabonnement fournies dans les e-mails ou en nous contactant directement. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez des communications marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des messages non promotionnels liés à vos achats ou à notre relation commerciale en cours.

6.3 Effacement des données Vous avez le droit de demander l’effacement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.

6.4 Portabilité des données Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de la transmettre à un autre contrôleur de données lorsque cela est techniquement possible.

6.5 Réclamations Si vous avez des inquiétudes concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter. Nous enquêterons et répondrons rapidement à vos préoccupations. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre juridiction.

7. Liens tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne nous appartiennent pas ou ne sont pas contrôlés par nous. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites Web ou services tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites Web ou services avant de fournir des informations personnelles.

8. Confidentialité des enfants

Notre site Web n’est pas destiné à être utilisé par des personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d’enfants. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles sur un enfant sans le consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos dossiers.

9. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou nos obligations légales. Nous vous informerons de toute mise à jour importante en publiant la politique de confidentialité révisée sur notre site Web ou par d’autres moyens. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à :

CHILL EPOXY par POLYMERES TECHNOLOGIES INC,

6330 Boul Laurier Ouest, Saint-Hyacinthe, QC

ventes@polymerestechnologies.com

Veuillez nous accorder un délai raisonnable pour répondre à vos questions et demandes.

Dernière mise à jour: [5/10/2023]