Politique de retour sur les produits époxy

Politique sur les produits EPOXY. Chez Chill Epoxy, notre objectif est de vous fournir des produits de résine époxy de haute qualité qui répondent à vos besoins. Chez CHILL EPOXY, notre objectif est de vous fournir des produits de résine époxy de haute qualité qui répondent à vos besoins. Veuillez lire attentivement notre politique de retour avant d’effectuer un achat.

Admissibilité aux retours

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange. Pour être admissible à un retour, le ou les produits doivent être inutilisés et dans leur emballage d’origine. Nous n’acceptons pas les rendements des produits qui ont été ouverts ou utilisés.

Veuillez noter que les commandes et les produits personnalisés qui ont été utilisés ou modifiés de quelque manière que ce soit ne sont pas éligibles aux rendements ou aux échanges.

Retour des frais d’expédition

Les clients sont responsables de tous les frais d’expédition de retour. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition traçable et d’acheter une assurance maritime, car nous ne pouvons garantir que nous recevrons votre article retourné.

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous inspecterons l’article et publierons un remboursement à votre mode de paiement d’origine dans les 5 jours ouvrables. Veuillez noter qu’il peut prendre quelques jours supplémentaires à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter le remboursement.

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions organiser un remplacement. Les commandes personnalisées ou les demandes spéciales ne sont pas renvoyables.

Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de service client à support@polymerestechnologies.com Nous vous fournirons une étiquette d’expédition de retour et des instructions sur la façon d’emballer correctement votre retour.

Échanges

Pour le moment, nous n’offrons pas d’échanges. Si vous avez besoin d’un produit différent, veuillez lancer un retour et passer une nouvelle commande.

Reçu ou preuve d’achat

Pour terminer votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat. Veuillez l’inclure avec votre article retourné.

Achats tiers

Si vous avez acheté un produit époxy froid auprès d’un revendeur tiers, veuillez noter que tous les rendements, échanges ou remboursements doivent être gérés par le détaillant et non le fabricant. La décision de rembourser, de remplacer ou d’échanger le produit est à la discrétion du revendeur et sera soutenue par l’époxy Chill. Une preuve d’achat sera requise pour de telles demandes.

Dans des situations spécifiques, le fabricant peut choisir d’intervenir et de prendre la décision de rembourser, d’échanger ou de remplacer le produit. Cependant, ces cas seront évalués au cas par cas et dépendront des circonstances spécifiques de la demande de retour.

Nous vous encourageons à examiner la politique de retour du revendeur tiers auprès de qui vous avez acheté le produit. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service client à support@polymerestechnologies.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider dans votre demande.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à support@polymerestechnologies.com. Nous sommes toujours heureux d’aider!